Проблема поиска квалифицированного младшего медперсонала сегодня стоит весьма остро. В особенности это касается частных медицинских центров. Напомним, медсестра обязана не только обладать навыками в медицинском деле, но и обладать характерной стойкостью в общении с пациентами. Не каждый обладает отточенными навыками взаимодействия с истериками, нападками в непрофессионализме, угрозами и хамством. Более того, люди, обладающие характерной стойкостью не всегда готовы проявлять её за предложенную заработную плату.
Подбор медсестры должен базироваться на подробном собеседовании с соискательницей на место. Несмотря на широкий выбор потенциальных работников на упомянутую позицию, найти действительно квалифицированную медсестру – большая удача.
Рекомендации по собеседованию
Настоятельно советуем включить следующие аспекты в собеседование:
- причина нахождения в профессии;
- перспективы в профессии;
- ситуативные тесты на коммуникационные навыки;
- о работе в команде;
- о квалификации;
- отношение к неизбежным переработкам;
- оптимальный график работы.
Полезно начинать собеседование с выяснения причин, по которым кандидатка выбрала именно профессию медсестры. Лучшим ответом будет: «Люблю работать с людьми; помогать людям, когда они нуждаются в помощи».
Хотя в подавляющем большинстве случаев причина выбора профессии кроется в обстоятельствах, не более и не менее.
Под ситуативными тестами подразумеваются вымышленные предлагаемые обстоятельства. Например: «Что Вы сделаете, если при заборе крови из вены пациент теряет сознание/ведёт себя неадекватно/жалуется на боль после завершения забора?». Такие тесты позволят понять уровень опыта медсестры.
График работы и переработки
Естественно, никто не хочет работать «за даром». Однако во врачебной практике может возникнуть ситуация, когда приходится задерживаться на рабочем месте. Если такая практика становится повседневной действительностью, требования об оплате сверхурочных является нормой.
Между тем, в последнее время получает всё более широкое распространение ситуация, когда медсестра требует оплаты даже незначительного времени после завершения рабочего дня (15-20 минут) – притом, что просят задержаться крайне редко. Вряд ли такой работник гармонично вольётся в коллектив.
В видео медсестра описывает свой рабочий день: