Базирующаяся в Генте компания Tekst успешно закрыла раунд финансирования серии А, собрав 11,5 млн евро. Ведущим инвестором выступила американская венчурная фирма Elephant. Стартап был основан в 2022 году Воутером Янссеном и Тибе Парментье с целью решения ключевой проблемы внедрения искусственного интеллекта в крупных корпорациях.
Преодоление разрыва между данными и контекстом
Несмотря на значительные инвестиции в нейросети, многие компании сталкиваются с трудностями при масштабировании этих технологий. Основная сложность заключается в отсутствии у ИИ понимания бизнес-контекста, на который опираются сотрудники при принятии решений. Инструменты Tekst направлены на автоматизацию сквозных процессов в бэк-офисе, включая работу с коммерческими предложениями, заказами, претензиями и клиентским сервисом.
Вместо привлечения внешних консультантов для многомесячного анализа деятельности компании, платформа Tekst автоматически восстанавливает алгоритмы рабочих процессов на основе цифровых следов, которые ежедневно оставляют сотрудники. Система анализирует цепочки сообщений и их взаимосвязь с конкретными действиями, что позволяет автоматизировать задачи, ранее выполнявшиеся вручную.
Интеграция и результаты
Платформа напрямую подключается к корпоративным системам, таким как SAP, Salesforce и Microsoft*, что позволяет переложить рутинную работу с документами и электронной почтой на программных агентов. Среди текущих клиентов компании — Daikin Europe N.V., Colruyt Group, Securex и Becton Dickinson.
Планы развития
Полученные средства будут направлены на развитие продукта и международную экспансию. В настоящее время в штате Tekst работают 35 сотрудников, однако до конца года компания планирует увеличить это число вдвое, делая упор на инженеров и специалистов по выводу продукта на рынок.
Эксперты отмечают уникальность подхода Tekst, который позволяет реализовывать проекты по автоматизации за считанные недели, тогда как традиционные консалтинговые фирмы тратят на это месяцы. По мнению аналитиков, наличие слоя «процессной аналитики» является необходимым фундаментом для эффективной и надежной работы ИИ-агентов в корпоративном секторе.
* — деятельность компании запрещена на территории РФ