Исследование компании Jabra показало, что популярный формат гибридных совещаний, совмещающий личное присутствие в офисе и дистанционное подключение, часто оказывается неэффективным. Около половины сотрудников, работающих удаленно, признаются, что во время таких встреч о них «забывают», их перебивают или вовсе исключают из активного обсуждения.
Проблема профессиональной изоляции
Трудности в коммуникации чаще всего возникают в ситуациях, когда большая часть команды находится в одной переговорной комнате, а остальные участники подключаются онлайн. Согласно данным отчета, определенные группы сотрудников страдают от этого сильнее других: женщины (16%) и младший персонал (26%) чаще заявляют о чувстве исключенности из процесса.
Эксперты отмечают, что проблема кроется не в самой идее гибридной работы, а в техническом оснащении. Устаревшее оборудование не позволяет обеспечить всем участникам равную видимость и слышимость, что лишь усиливает существующие культурные барьеры внутри коллективов.
Низкая эффективность и технические сбои
В обзоре подчеркивается, что гибридные встречи демонстрируют худшие результаты по сравнению с полностью дистанционными форматами. Статистика указывает на следующие проблемы:
- 59% участников гибридных встреч упускают важный контент (против 41% при полной удаленке);
- 55% чувствуют себя изолированными от коллектива;
- 42% вынуждены назначать дополнительные встречи для уточнения деталей, которые не удалось обсудить из-за плохого формата связи.
Несмотря на то что компании перешли на гибкие графики несколько лет назад, техническая база во многих организациях остается слабой. В трех из четырех гибридных совещаний фиксируется как минимум один технический сбой. В среднем из-за настройки связи и неполадок теряется около 11 минут времени каждой встречи. Около 73% респондентов жалуются на плохой звук, а 68% — на некачественное изображение коллег.
Пути решения проблемы
На текущий момент многие сотрудники тратят на совещания около восьми часов в неделю. При этом более половины этого времени (58%) считается бесполезным. Две трети работников покидают встречи без четкого понимания дальнейших действий, а 59% запрашивают повторные разъяснения.
Для повышения продуктивности обозреватели рекомендуют компаниям пересмотреть подход к оснащению рабочих мест. Вместо использования одного ноутбука в качестве общего микрофона и динамика (что делают 37% компаний), предлагается устанавливать специализированные системы для конференц-залов с качественными камерами и микрофонами. Это помогает стереть границы между теми, кто находится в офисе, и теми, кто работает из дома.
Также отмечается рост «усталости от видеозвонков»: 42% сотрудников достигают предела концентрации уже после двух часов непрерывных совещаний, а 83% — после четырех часов. В связи с этим эксперты советуют проводить встречи только при реальной необходимости и четко формулировать их цели, чтобы поддерживать вовлеченность всех коллег независимо от их местоположения.