Несмотря на скептические оценки экспертов относительно востребованности ИИ-помощника Copilot, компания Microsoft фиксирует устойчивое увеличение базы пользователей и уровня вовлеченности в сервисах пакета Microsoft 365, включая текстовый редактор Word, таблицы Excel и почтовый клиент Outlook.
Рекордные показатели внедрения
По словам генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, число оплаченных корпоративных подписок на M365 Copilot достигло 20 миллионов. Компания отмечает четырехкратный рост количества организаций, приобретающих свыше 50 тысяч лицензий для своих сотрудников. Среди крупнейших клиентов, внедривших решение, значатся Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes и Roche — каждая из этих корпораций использует более 90 тысяч рабочих мест с ИИ-помощником.
Отдельно выделена сделка с консалтинговой компанией Accenture, которая приобрела 740 тысяч лицензий, что стало самым крупным контрактом по внедрению Copilot на текущий момент.
Активность пользователей и мультимодельный подход
Статистика компании указывает на высокую интенсивность использования инструмента. Количество запросов к ИИ на одного пользователя выросло почти на 20% по сравнению с предыдущим кварталом. По уровню еженедельной вовлеченности Copilot уже сравнялся с почтовым клиентом Outlook, став для сотрудников привычным повседневным инструментом.
Техническая стратегия Microsoft подразумевает отказ от привязки к одной нейросети. В чат-интерфейсе реализован доступ к нескольким моделям по умолчанию, включая разработки компании Anthropic, например, Claude. Система автоматически распределяет запросы между моделями для достижения наиболее точных результатов.
Автономные агенты в составе пакета
Важным фактором роста популярности стал запуск режима агентов, который с недавнего времени стал стандартным компонентом экосистемы Copilot в приложениях Word, Excel и PowerPoint. Данное обновление позволяет ИИ:
- Выполнять многоэтапные рабочие задачи без прямого участия человека.
- Автоматизировать сложные действия непосредственно внутри документов.
- Эффективнее делегировать рутинные процессы программному обеспечению.
Аналитики, в частности представители банка Morgan Stanley, охарактеризовали темпы распространения Copilot как значительно опережающие рыночные ожидания.