Пользователи популярных онлайн-платформ Spotify и DoorDash сообщают о масштабных сбоях в работе мобильных приложений и веб-версий. Технические неполадки начались практически одновременно — около 16:30 по московскому времени. Синхронность проблем вызвала предположения о возможной связи между инцидентами, хотя крупнейшие провайдеры облачных услуг, включая AWS (Amazon Web Services), пока не подтвердили наличие внутренних аварий.
Масштаб и география инцидента
Согласно данным мониторингового сервиса Downdetector, количество жалоб на работу DoorDash превысило 32 тысячи. Пользователи Spotify также зафиксировали резкий всплеск активности — поступило несколько тысяч сообщений о некорректной работе музыкального стриминга. Основные отчеты о сбоях поступают из США и Австралии.
Сложности в работе сервиса доставки еды DoorDash затронули как клиентов, так и курьеров. В обзорах отмечается, что стандартные методы решения проблемы, такие как повторная авторизация, не приносят результата. Основные симптомы сбоя включают:
- невозможность завершить оформление заказа;
- ошибки при загрузке данных в приложении;
- некорректная работа систем логистики для водителей;
- внезапное прекращение сессии и выход из аккаунта.
Анализ ситуации и текущее состояние
На данный момент компании не представили официальных объяснений причин произошедшего. В индустрии отмечают, что одновременный выход из строя двух крупных платформ может указывать на проблемы в работе общих CDN-сетей (сетей доставки контента) или систем управления API. Обозреватели напоминают, что подобные инциденты, как правило, устраняются в течение нескольких часов.
Эксперты советуют пользователям не пытаться многократно вводить свои учетные данные, так как это может привести к временной блокировке аккаунтов защитными алгоритмами. Специалисты продолжают следить за восстановлением работоспособности сервисов и ожидают официальных комментариев от технических служб Spotify и DoorDash.